Si la connexion ne fonctionne pas, il peut y avoir plusieurs raisons:

• Vous n'avez pas actuellement de connexion Internet.
• Votre nom d'utilisateur / mot de passe est incorrect.
• Les majuscules/minuscules ont été ignorées.
• Contacter l'assistance si vous avez des problèmes.

• Vous n'avez besoin que d'une connexion Internet pour vous connecter et télécharger des livres électroniques et du contenu multimédia.
• La lecture effective des ebooks ne nécessite pas de connexion Internet.
• Vous pouvez démarrer et utiliser l'application à tout moment sans connexion Internet.
• Les licences dites flottantes sont une exception. Ceux-ci nécessitent également une connexion Internet au démarrage de l'application afin de réactiver les ebooks sur l'appareil.

Si vous ne pouvez pas charger ou déverrouiller les ebooks, il y a plusieurs raisons:

• Vous n'avez pas de connexion Internet.
• Vous n'êtes pas connecté.
• Votre code d'activation est incorrect.
• Vous avez déjà déverrouillé l'ebook sur plusieurs appareils.

• Sous "Mon utilisateur" vous pouvez déverrouiller de nouveaux ebooks via l'action "Redeem Activation Code".
• Vous n'avez qu'à entrer le nouveau code d'activation reçu.
• L'ebook est alors automatiquement ajouté à votre utilisateur, le code d'activation n'a plus besoin d'être entré sur d'autres appareils.
• Conserver le code d'activation sous forme de reçu d'achat.

• Le fournisseur de votre ebook spécifie avec combien d'appareils vous pouvez utiliser votre ebook.
• Lors de l'installation d'un ebook, un appareil est consommé.
• Lors de la désinstallation d'un ebook, l'appareil est à nouveau relâché.
• Contacter le support si vous souhaitez supprimer les périphériques enregistrés.

• Installer l'application beook sur le second appareil.
• Se connecter avec votre utilisateur. Toutes les licences associées sont chargées.
• Installer les ebooks désirés sur le second appareil.
• Avec beook Cloud vous synchronisez vos données (annotations et vos propres pages) entre les pages enregistrées.

Avec le Beook Cloud vous pouvez synchroniser les enrichissements de vos ebooks sur tous vos appareils. Les personnes autorisées peuvent (classes scolaires) et inviter les membres (apprenants) par code d'accès. Par la suite, cette personne peut enrichir ses connaissances en Partager des ebooks avec un groupe ou un individu.

Sur www.beook.ch, vous trouverez des informations détaillées et des instructions sur l'utilisation de l'application beook. Pour une aide personnelle en cas de demandes et de problèmes spécifiques, vous pouvez créer une demande d'assistance.