Si el inicio de sesión no funciona, puede deberse a varios motivos:

• Actualmente no tiene conexión a Internet.
• Has seleccionado el proveedor equivocado
• Todavía no has creado un usuario
• Su nombre de usuario/contraseña es incorrecto
• Su nombre de usuario no distingue entre mayúsculas y minúsculas
• Contacta con el servicio de asistencia si tienes algún problema.

• Sólo necesitas una conexión a Internet para iniciar sesión y descargar los libros electrónicos y el contenido multimedia.
• La lectura real de los ebooks no requiere una conexión a Internet.
• También puedes iniciar y utilizar la aplicación sin conexión a Internet en cualquier momento.
• Una excepción a esto son las llamadas licencias flotantes. Estos también requieren una conexión a Internet al iniciar la aplicación Conexión a Internet para volver a activar los ebooks en el dispositivo.

Si no puedes cargar o desbloquear ebooks, las siguientes razones podrían ser las responsables:

• No tienes conexión a Internet.
• Has elegido el proveedor equivocado.
• Su código de activación es erróneo.
• Ya has canjeado el código de activación con otro usuario.

• En "Mi usuario", puedes desbloquear nuevos ebooks a través de la acción "Canjear código de activación"
• Para ello, sólo tienes que introducir el nuevo código de activación que has recibido.
• El libro electrónico se añadirá automáticamente a su usuario, no es necesario introducir el código de activación en otros dispositivos. ser introducido de nuevo.

• El proveedor de su libro electrónico especifica con cuántos dispositivos puede utilizar su libro electrónico.
• Cuando se instala un libro electrónico, se consume un dispositivo.
• Cuando se desinstala un libro electrónico, se libera el dispositivo.
• Contacta con el soporte si quieres dar de baja los dispositivos registrados.

• Instala la aplicación beook en el segundo dispositivo.
• Ingresa con tu usuario. Se cargarán todas las licencias asociadas.
• Instalar los ebooks deseados en el segundo dispositivo.
• Usa beook Cloud para sincronizar tus datos (anotaciones y páginas personalizadas) entre los dispositivos registrados.

Con la Nube de beook, puedes sincronizar los enriquecimientos de tus ebooks en todos tus dispositivos. Las personas autorizadas pueden Cree grupos (clases escolares) e invite a los miembros (alumnos) a ellos mediante un código de acceso. Esta persona puede entonces compartir los enriquecimientos de sus ebooks con un grupo o individuos del mismo.

Vaya a www.beook.ch para obtener información detallada e instrucciones sobre cómo utilizar la aplicación beook. Para la asistencia personal de preocupaciones y problemas específicos, puede crear una solicitud de apoyo.