Falls die Anmeldung nicht funktioniert kann das mehrere Gründe haben:

• Sie verfügen momentan über keine Internetverbindung.
• Sie haben den falschen Anbieter ausgewählt
• Sie haben noch keinen Benutzer erstellt
• Ihr Benutzername / Passwort ist falsch.
• Die Gross-/Kleinschreibung wurde nicht beachtet.
• Wenden Sie sich bei Problemen an den Support.

• Sie benötigen nur für das Anmelden und Herunterladen der ebooks und Medieninhalte eine Internetverbindung.
• Das eigentliche Lesen der ebooks benötigt keine Internetverbindung.
• Sie können die App auch ohne Internetverbindung jederzeit starten und nutzen.
• Eine Ausnahme bilden dabei sogenannte Floating-Lizenzen. Diese benötigen beim Start der App ebenfalls eine Internetverbindung, um die ebooks auf dem Gerät erneut zu aktivieren.

Falls Sie keine ebooks laden oder freischalten können, könnten folgende Gründe dafür verantwortlich sein:

• Sie haben keine Internetverbindung.
• Sie sind den falschen Anbieter gewählt.
• Ihr Aktivierungscode ist falsch.
• Sie haben den Aktivierungscode bereits mit einem anderen Benutzer eingelöst.

• Unter «Mein Benutzer» können Sie über die Aktion «Aktivierungscode einlösen» neue ebooks freischalten.
• Dabei geben Sie einfach den neu erhaltenen Aktivierungscode ein.
• Das ebook wird anschliessend automatisch Ihrem Benutzer hinzugefügt, der Aktivierungscode muss auf weiteren Geräten nicht mehr eingegeben werden.
• Bewahren Sie den Aktivierungscode als Kaufquittung auf.

• Der Anbieter Ihres ebooks gibt vor, mit wie vielen Geräten Sie Ihr ebook nutzen dürfen.
• Bei der Installation eines ebooks wird ein Gerät konsumiert.
• Bei der Deinstallation eines ebooks wird das Gerät wieder freigegeben.
• Kontaktieren Sie den Support, wenn Sie die registrierten Geräte austragen möchten.

• Installieren Sie die beook App auf dem zweiten Gerät.
• Melden Sie sich mit Ihrem Benutzer an. Alle dazugehörigen Lizenzen werden geladen.
• Installieren Sie die gewünschten ebooks auf dem zweiten Gerät.
• Mit beook Cloud synchronisieren Sie Ihre Daten (Annotationen und eigene Seiten) zwischen den registrierten Geräten.

Mit der beook Cloud können Sie Anreicherungen Ihrer ebooks auf all Ihren Geräten synchronisieren. Berechtigte Personen können Gruppen (Schulklassen) erstellen und per Zugangscode Mitglieder (Lernende) dazu einladen. Anschliessend kann diese Person Anreicherungen ihrer ebooks mit einer Gruppe oder einzelnen Personen davon teilen.

Unter www.beook.ch finden Sie vertiefte Informationen und Anleitungen zur Benutzung der beook app. Für persönliche Hilfe von spezifischen Anliegen und Problemen können Sie eine Support-Anfrage erstellen.