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Dokumentation

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Dokumentation In unserer Dokumentation finden Sie allerlei zur App und installation, zu den ebooks und vieles mehr. 

Wenn Sie sich gar nichts unter einem ebook vorstellen können, lesen Sie die Seite ebook - Vorschau, um sich ein genaueres Bild machen zu können ohne die App zu installieren.

Haben Sie die App schon installiert, erfahren Sie mehr in über Auszug ladenebook kaufen oder weiterführende Informationen zu den wichtigsten Funktionen der App.

Viel Spass beim Entdecken!

 

 

 

 

 

 

FAQ


FAQ Die wichtigsten Fragen und Antworten in kürze.

Ich kann mich nicht anmelden. Was kann ich tun?

  • Für die Anmeldung benötigen Sie eine Internetverbindnung. Überprüfen Sie Ihre Verbindung, beispielsweise indem Sie eine Webseite öffnen.
  • Ihr Benutzername / Passwort ist falsch. Hier können Sie Ihr Passwort zurücksetzen.
  • Stellen Sie sicher, dass die Gross-/Kleinschreibung beim Benutzername und Passwort korrekt ist.
  • Wenden Sie sich bei Problemen an den First-Level Support, indem Sie eine Support-Anfrage senden.

Benötige ich für die Benutzung eine Internetverbindung?

  • Sie benötigen nur für das Anmelden und Herunterladen der ebooks und Medieninhalte eine Internetverbindung.
  • Das eigentliche Lesen der ebooks benötigt keine Internetverbindung.
  • Sie können die App auch ohne Internetverbindung jederzeit starten und nutzen.

Ich kann keine ebooks laden/freischalten. Was kann ich tun?

  • Stellen Sie sicher, dass Sie eine funktionierende Internetverbindung haben.
  • Stellen Sie sicher, dass Sie angemeldet sind.
  • Kontrollieren Sie die Eingabe des Aktivierungscodes.
  • Wenn Sie das ebook bereits auf mehreren Geräten freigeschaltet haben, wenden Sie sich an den First-Level Support, damit Ihre Geräte zurückgesetzt werden können.

Wie kann ich ein neues, später erworbenes ebook hinzufügen?

  • Wenn Sie später ein zweites ebook kaufen und dies zu Ihrem bestehenden Login freischalten möchten, melden Sie sich auf der Anmelde-Seite erneut an.
  • Dabei geben Sie den neu erhaltenen Aktivierungscode mit Ihrem bestehenden Login (Benutzernamen und Passwort) ein.
  • Das neue ebook wird automatisch Ihrem Benutzer hinzugefügt.

Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?

  • Klicken Sie auf den Passwort-Vergessen-Link im Anmelden-Menu.
  • Sie erhalten eine E-Mail, folgen Sie den darin gegebenen Anweisungen.
  • Fall Sie keine E-Mail erhalten, kann es sein, dass Sie als Benutzername eine ungültige E-Mail-Adresse eingegeben haben?
  • Kontaktieren Sie den Support für eine Korrektur Ihrer Benutzerangaben.

Sie haben die Maximale Anzahl Geräte erreicht?

  • Der Anbieter Ihres ebooks gibt vor, mit wie vielen Geräten Sie Ihr ebook nutzen dürfen.
  • Die eingesetzten Geräte werden registriert.
  • Falls Sie sich auf mehreren Geräten angemeldet haben, kann es sein, dass Sie die maximale Zahl an Geräten erreicht haben.
  • Kontaktieren Sie den Support, wenn Sie die registrierten Geräte zurücksetzen möchten.

Wie nutze ich mein ebook auf einem anderen Gerät?

  • Installieren Sie die beook app auf dem zweiten Gerät.
  • Geben Sie beim Anmelden NUR Ihr Benutzernamen und Passwort ein.
  • Den Aktivierungscode müssen Sie nicht mehr eingeben.
  • Mit dem Cloud-Dienst synchronisieren Sie Ihre Daten (Annotationen und eigene Seiten) zwischen den registrierten Geräten.

 

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